为超大都会治理孝敬智慧(新视角)

来源: 雷科技
2023-10-30 23:29:51

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  “12345 ,有事找政府” ,面对棘手问题 ,这已然成为许多群众最为信任的求助渠道。让人民生活幸福是“国之大者” ,2019年 ,北京市接诉即办机制建立。去年12345市民效劳热线共受理群众来电1103.94万件 ,一系列涉及群众民生福祉的问题获得解决。

  一个庞大的立异体系 ,总会经历逐渐成熟的历程。接诉即办机制如何更上层楼 ,彻底解决超大都会生长中的沉疴痼疾?接诉即办实践中的鲜活案例可否总结出可推广的制度经验?随着《北京市接诉即效劳情条例》(下简称“条例”)的面世 ,这些问题将获得回覆。

  好比 ,作为超大都会的北京 ,一浩劫点在于如何精细化治理庞大的遗留痼疾。正如许多市民所说 ,“容易解决的问题就不至于找政府了” ,而解决问题 ,最怕责任不清、相互“甩锅”。这也是许多庞大问题无法彻底解决的要害症结。

  两年多来 ,接诉即效劳情对此逐步形成了“五步走”“双重派单”等鲜活经验。立法 ,意味着接诉即办机制将正式成为相关方一项严肃的法界说务。条例不但理顺了问题派单流程 ,明确了“首接卖力制” ,并在协力解决庞大问题上 ,厘清了责任界限 ,确立更有效的效劳机制。通过执法的强制力 ,有利于进一步明确接诉即办的责任要求 ,更有效地催促政务部分高效为群众解决实际问题 ,并以接诉即办机制的名贵问题资源为基础 ,有力推进“未诉先办” ,以顶层设计为深化都会治理制度革新提供契机 ,让12345热线真正“一打就通、一通就办、一办就好”。

  国之兴衰系于制 ,民之愉逸皆由治。在推进国家治理体系和治理能力现代化进程中 ,都会治理是重要方面。在都会治理实践中 ,群众反应的问题组成了对都会治理的反响 ,只有实时有效回应 ,才华形成良性互动。近年来 ,各地都会治理、社会治理精细化生活水平不绝提升。例如 ,浙江政法领域民生效劳事项审批流程不绝简化 ,公安机关除涉密事项外 ,所有企业和个人民生事项均实现“网上办” ,144个高频民生事项实现“一证通办” ,73个高频民生事项实现全流程“跑零次”;贵州省在县乡村综治中心加挂“矛盾纠纷调解化解中心”标识 ,设立综合接待窗口和信访、人民调解、行业专业调解等进驻单位“一站式效劳”功效窗口 ,把矛盾化解在萌芽状态;江苏省南通市探索完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制 ,治理效果明显提升。从北京的实践经验看 ,通过首接卖力、向下赋权、系统治理、大数据剖析等手段 ,“算”出民生痛点、治理堵点 ,推动“有一办一”的被动响应向“举一反三”的主动治理转变 ,努力实现了都会治理长效化、可连续。从这些鲜活实践中我们可以看到一种鲜明的思想导向 ,那就是始终坚持以人民为中心的生长思想 ,始终坚持“从群众中来 ,到群众中去”的事情要领。这些以“一切为了人民”为事情着眼点的革新实践 ,开创了新时代政务效劳的新偏向 ,也为探索都会治理计划积累了富厚经验。

  大城之治 ,千头万绪 ,要害在于总结治理纪律。北京如今将一些实践证明行之有效的革新探索法制化 ,对都会中一些事关民生的共性问题进行深入研究、治理 ,对各地深化都会治理也有相当的借鉴意义。相信随着条例的出台 ,执法的治理效能将获得更洪流平发挥 ,京华大地将变得越发美好。

  

16岁时,汪明明跟着村里的同乡去到北京丰台区的一家服装厂打工。

裘锡科说,自己曾两次误捕了大海龟,“去年是只玳瑁。今年是棱皮龟。”

汪明明靠着记忆找到北京丰台区监察大队所在地时,他在门外伫立良久,监察大队的大院还是记忆中的样子,虽然有些老旧,但树木却比以前更葱郁了。

wangmingminglijixiangdagedatingwangquneyi ,keshidedaodedafushi:“xiaohuozi ,zhelimeiyourenjiaowangqun。” 汪明明怀着忐忑的内心,用冻僵的双手敲响了那个亮灯的房间。

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